Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 4
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2025

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität von Madaq BV
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Ausschluss des Widerrufsrechts des Verbrauchers
Artikel 7 – Wenn das Widerrufsrecht für Verbraucherprodukte gilt Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und die damit verbundenen Kosten
Artikel 9 – Pflichten von Madaq BV bei Widerruf
Artikel 10 – Änderungen der Bestellung
Artikel 11 – Konformität und Garantie
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Artikel 13 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Beschwerden
Artikel 16 – Haftung
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Artikel 18 – Streitigkeiten
Artikel 19 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 20 - Treuekarte

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

1.1 In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

· Vertrag: ein Vertrag, bei dem ein Kunde im Rahmen eines Vertrags oder Fernabsatzvertrags Produkte erhält und diese Produkte von Madaq BV oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Madaq BV geliefert werden;
· Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Kunde: Jede natürliche Person, juristische Person oder andere Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt und mit der Madaq BV einen Vertrag abschließt. Verbraucher: Jede natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt;

· Tag: Kalendertag;

· Digitale Inhalte: in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten;

· Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum vorsieht;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Kunden oder Madaq BV ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme oder Verwendung für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum zugänglich sind;
· Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

· Madaq BV: juristische Person, die ihren Kunden Produkte anbietet;

Fernabsatzvertrag: ein zwischen Madaq BV und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossener Vertrag, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;

· Fernkommunikationstechnologie: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass der Kunde oder Madaq BV gleichzeitig im selben Raum sein müssen.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

2.1 Madaq BV

Florijnweg 23 B, 6883 JN, Velp
Telefonnummer: +31 (0)26 20 60 101 Mo bis Fr 09:00 - 17:00 E-Mail-Adresse: info@madaqchocolates.com

Handelskammernummer: 87397358 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864283453B01

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Madaq BV und für jeden zwischen Madaq BV und dem Kunden geschlossenen Fernabsatzvertrag.
3.2 Mit der Abgabe einer Anfrage oder Bestellung erkennt der Kunde den Vertragsinhalt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
3.3 Vor Abschluss eines Vertrags wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird Madaq BV vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Madaq BV eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3.4 Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach billigem Ermessen nicht möglich, wird der Kunde vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
3.5 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder darin nicht enthaltene Bestimmungen oder Bedingungen des Kunden sind nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Madaq BV ausdrücklich akzeptiert wurden.
3.6 Sollte eine Vereinbarung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anwendbar sein, weil sie ganz oder teilweise nichtig ist oder für nichtig erklärt wurde, bleiben die übrigen Vereinbarungen oder Teile von Vereinbarungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

4.1 Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Kunden eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen.
4.3 Für Verbraucher verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer.
4.4 Alle Abbildungen, Spezifikationen und sonstigen Angaben im Angebot sind Richtwerte und können weder zu einer Haftung noch zur Kündigung des Vertrags führen.
4.5 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Madaq BV nicht bindend. 4.6 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

ARTIKEL 5 – DIE VEREINBARUNG

5.1 Ein Vertrag über den Webshop kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3 in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
5.2 Ein Vertrag, der nicht über den Webshop abgeschlossen wird, kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
5.3 Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Madaq BV den Eingang der Angebotsannahme ebenfalls elektronisch. 5.4 Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift Madaq BV geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, ergreift Madaq BV entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
5.5 Madaq BV kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn Madaq BV aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.
5.6 Madaq BV wird schriftlich oder in einer Weise, die für den Kunden zugänglich ist, auf einem dauerhaften Datenträger Folgendes angeben:

1. die Adresse der Niederlassung von Madaq BV, an die sich der Kunde mit Beschwerden wenden kann;
2. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

1. die Informationen über etwaige Garantien und bestehenden Kundendienst;

2. der Preis des Produkts einschließlich aller Steuern;

3. die Lieferkosten;

4. Zahlungsart,

5. Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;

6. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn es sich bei dem Vertrag um einen

hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder ist unbefristet;
9. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.

5.7 Bei einem längerfristigen Vertrag gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

ARTIKEL 6 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS DES KUNDEN (VERBRAUCHER)

6.1 Normalerweise kann ein Verbraucher einen Vertrag über den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Produkte von Madaq BV sind jedoch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. (Dies gilt nicht, wenn Produkte im Rahmen eines Abonnements geliefert werden. Bei Abonnements muss das bereits Gelieferte/Gelieferte bezahlt werden. In diesem Fall wird der Verbraucher gebeten, das Abonnement innerhalb der Bedenkzeit unverzüglich zu liefern.)
6.2 Madaq BV kann Produkte nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn sie dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat.

6.3 Die Produkte sind ausgeschlossen, da sie schnell verderbliche Füllungen enthalten und eine begrenzte Haltbarkeit haben. Das Produkt kann zudem personalisiert sein.
6.4 Wenn das Produkt nicht aus den in Absatz 3 genannten Gründen ausgeschlossen wird, kann das Produkt ausgeschlossen werden, wenn es sich um ein Produkt handelt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und versiegelt ist und das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

ARTIKEL 7 – WENN DAS WIDERRUFSRECHT FÜR PRODUKTE GILT (VERBRAUCHER)

7.1 Madaq BV kann nach dem Grund für den Widerruf fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, den Grund bzw. die Gründe anzugeben.
7.2 Die oben genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
7.3 Wenn Madaq BV dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, endet die Bedenkzeit zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen Bedenkzeit, die gemäß den vorhergehenden Absätzen dieses Artikels bestimmt wurde.
7.4 Wenn Madaq BV dem Verbraucher die im vorigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach dem Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt hat, endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
7.5 Die Widerrufsfrist beginnt, wenn der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.
7.6 Madaq BV kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat.
7.6 Die Widerrufsfrist beginnt, wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Stück erhalten hat.
7.7 Die Widerrufsfrist für Verträge über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
7.8 Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Für etwaige Wertminderungen des Produkts, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen, haftet der Verbraucher.

ARTIKEL 8 – AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS DURCH DEN KUNDEN UND SEINE KOSTEN (VERBRAUCHER)

8.1 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen könnte, muss er Madaq BV dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
8.2 Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurücksenden oder (einem bevollmächtigten Vertreter von) Madaq BV übergeben. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
8.3 Der Verbraucher sendet das Produkt dann mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Madaq BV zurück.

8.4 Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
8.5 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. 8.6 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle Nebenverträge automatisch aufgelöst.

ARTIKEL 9 – PFLICHTEN VON MADAQ BV IM FALLE EINES RÜCKTRITTS (VERBRAUCHER)

9.1 Wenn Madaq BV dem Verbraucher die Möglichkeit bietet, den Widerruf auf elektronischem Wege mitzuteilen, sendet sie ihm schnellstmöglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung.
9.2 Madaq BV erstattet den für das Produkt gezahlten Betrag sowie die von Madaq BV berechneten Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher Madaq BV über den Widerruf informiert. Madaq BV kann die Rückzahlung verweigern, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 9.3 Madaq BV verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
9.4 Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist Madaq BV nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Versandart zu erstatten.

ARTIKEL 10 – ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

10.1 Madaq BV behält sich das Recht vor, eine Anfrage oder Bestellung abzulehnen, wenn nach der Annahme neue Informationen verfügbar werden, die eine Ausführung unannehmbar machen würden.
10.2 Änderungen der Vereinbarung können beispielsweise Auswirkungen auf die Bestellung selbst, die Ausführungsfrist oder den Preis haben.
10.3 Ein Grund zur Anpassung des Auftragsinhalts, des Preises oder der Ausführungsfrist besteht jedenfalls dann, wenn:
– wichtige Änderungen in Gesetzen und Vorschriften (wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Mehrwertsteuersätze) auftreten;
– wesentliche Änderungen in der ursprünglichen Reihenfolge auftreten;
– sich während der Auftragsdurchführung zusätzliche Arbeiten als notwendig erweisen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung nicht vorhersehbar waren. (Verbraucher haben in diesem Fall ein Kündigungsrecht.)
10.4 Madaq BV hat Anspruch auf eine jährliche Preisindexierung gemäß CBS.

ARTIKEL 11 – EINHALTUNG DER VEREINBARUNG

11.1 Madaq BV garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

ARTIKEL 12 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

12.1 Madaq BV wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen und Produktanfragen die gebotene Sorgfalt walten lassen.
12.2 Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Kunde Madaq BV mitgeteilt hat, oder die Abholung der Produkte am Standort von Madaq BV. Für die Lieferung können zusätzliche Kosten anfallen.

12.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Madaq BV versuchen, angenommene Bestellungen und Anfragen innerhalb einer angemessenen vereinbarten Lieferfrist zu liefern.
12.4 Produkte von Madaq BV werden nicht bei Temperaturen über 25 Grad geliefert.

12.5 Die Produkte werden dann zu einem späteren Zeitpunkt geliefert. Kunden können die Produkte jedoch am Standort von Madaq BV abholen.
12.6 Sollte sich die Lieferung aus anderen Gründen verzögern oder eine Bestellung bzw. ein Wunsch nicht oder nur teilweise erfüllt werden können, wird der Kunde hierüber innerhalb einer angemessenen Frist nach der Bestellung informiert.

12.7 Im in Absatz 12.4 genannten Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen. Nach der Kündigung erstattet Madaq BV dem Verbraucher den gezahlten Betrag zurück.
12.8 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder einen zuvor benannten und dem Kunden bekannten Vertreter bei Madaq BV. 12.9 Wenn die Produkte zum Zeitpunkt der persönlichen Lieferung noch nicht bezahlt sind, behält sich Madaq BV das Eigentum an den Produkten vor, bis der fällige Betrag vollständig bezahlt ist.

ARTIKEL 13 – LAUFZEITTRANSAKTIONEN: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

13.1 Der Verbraucher kann einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten jederzeit kündigen. Madaq BV muss die Produkte für die Bestellung bestellen und vorbereiten. Madaq BV bittet daher um eine Kündigung mindestens eine Woche vor der Lieferung. Kündigt der Verbraucher den Vertrag über die Bestellung, erhält er keine Produkte mehr. 13.2 Bei Nicht-Verbrauchern ist eine vorzeitige Kündigung eines befristeten Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Produkten nicht möglich. 13.3 Bei Nicht-Verbrauchern ist eine vorzeitige Kündigung eines befristeten Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Produkten nur zum Ende der festen Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten schriftlich möglich.
13.4 Wird der Vertrag nicht innerhalb der vorgenannten Kündigungsfrist schriftlich gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um die Dauer von 1 Jahr.
13.5 Für Nicht-Verbraucher gilt, dass ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten vorsieht, nur schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Monaten gekündigt werden kann.

ARTIKEL 14 – ZAHLUNG

14.1 Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, muss der vom Kunden geschuldete Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss bezahlt werden.
14.2 Madaq BV kann vom Kunden eine Vorauszahlung verlangen.
14.3 Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Verbraucher keine Vorauszahlung von mehr als 50 % verlangen. Dies kann jedoch im Vertrag vereinbart werden. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Kunde bis zur Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.

14.4 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten Madaq BV unverzüglich zu melden.
14.5 Kommt der Kunde seiner/n Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, nachdem Madaq BV ihn über den Zahlungsverzug informiert und dem Kunden eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, schuldet der Kunde, wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist erfolgt, die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und ist Madaq BV berechtigt, ihm die ihm gemäß der geltenden Gesetzgebung entstandenen (außer-)gerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 15 – BESCHWERDEN

15.1 Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen Madaq BV innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
15.2 Bei Madaq BV eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Madaq BV innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
15.3 Der Kunde muss Madaq BV eine angemessene Frist einräumen, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen.
15.4 Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

ARTIKEL 16 – HAFTUNG

16.1 Madaq BV haftet für jede zurechenbare Nichterfüllung des Vertrags.
16.2 Bevor der Kunde einen Haftungsanspruch geltend macht, wird er Madaq BV eine angemessene Frist zur Erfüllung setzen.
16.3 Die Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt.
16.4 Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag bzw., sofern und soweit es sich um einen versicherten Schaden handelt, auf die Versicherungssumme zuzüglich eines etwaigen Selbstbehalts begrenzt.
16.5 Handelt es sich um ein Abonnement, ist die Haftung auf den Rechnungsbetrag beschränkt und zwar ausschließlich für die Bestellung, auf die sich die Haftung bezieht.
16.6 Madaq BV haftet in keinem Fall für Folgeschäden und indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatz- oder Geschäftswertverluste, Einnahmeverluste oder entgangene Gewinne.
16.7 Madaq BV haftet nicht für falsche/unvollständige Daten oder Informationen, die vom Kunden bereitgestellt werden.
16.8 Wird die Lieferung an Nachbarn oder eine andere Methode als die Lieferung an die angegebene Adresse gewählt, erfolgt diese Methode ausschließlich auf Risiko des Kunden. Madaq BV haftet nicht für Verderb oder Verlust oder für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen.
16.9 Im Falle höherer Gewalt besteht keine Haftung.
16.10 Im Falle höherer Gewalt ist die Nichterfüllung nicht auf Verschulden zurückzuführen und liegt nicht in der Verantwortung von Madaq BV gemäß Gesetz, Rechtsakt oder allgemein anerkannten Normen. Dazu gehören unter anderem Streiks, Arbeitsunfähigkeit, Transportprobleme, Wetterbedingungen, Feuer, Diebstahl und (elektronische) Störungen bei Madaq BV und seinen Lieferanten.

16.11 Der Kunde, der kein Verbraucher ist, stellt Madaq BV von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich der Madaq BV in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten, die direkt oder indirekt aus der Arbeit von Madaq BV im Auftrag des Kunden entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.

16.12 Etwaige Beschränkungen gelten sowohl für die vertragliche als auch für die außervertragliche Haftung.
16.13 Die in diesem Artikel dargelegten Haftungsbeschränkungen, höhere Gewalt und Entschädigung gelten nicht, soweit sie im Widerspruch zu geltendem zwingendem Recht stehen oder im Falle von Vorsatz und bewusster Fahrlässigkeit seitens Madaq BV.

ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM

17.1 Madaq BV behält sich die ihr gemäß den Gesetzen und Vorschriften zum geistigen Eigentum zustehenden Rechte und Befugnisse vor. Dazu gehören beispielsweise Rezepte/Produkte.
17.2 Rezepte, Produkte und andere Rechte am geistigen Eigentum dürfen nur für die in der Vereinbarung mit einem Kunden festgelegten Zwecke verwendet werden.
17.3 Rezepte, Produkte und andere durch geistiges Eigentum geschützte Gegenstände dürfen ohne Genehmigung nicht verbreitet, kopiert, veröffentlicht oder anderweitig angezeigt werden, es sei denn, dies wurde mit dem Kunden vereinbart. Madaq BV kann sich bereit erklären, einem Kunden ein Rezept oder Produkt zur Verbreitung zu liefern oder zu entwickeln.
17.4 Auch Änderungen an Rezepturen und Produkten sowie anderen dem geistigen Eigentum unterliegenden Gegenständen sind ohne Genehmigung nicht gestattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
17.5 Madaq BV hat daher das Recht, anderen Parteien Lizenzen zu erteilen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
17.6 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist es dem Kunden nicht gestattet, einer anderen Partei eine Unterlizenz zu erteilen oder eine Lizenz zu übertragen.
17.7 Im Falle eines Verstoßes berechnet Madaq BV mindestens das Dreifache der üblichen Gebühr, unbeschadet des Anspruchs auf Ersatz sonstiger erlittener Schäden (einschließlich des Anspruchs auf Ersatz aller direkten und indirekten Schäden und (außer)gerichtlichen Kosten).
17.8 Madaq BV haftet nicht für vom Kunden bereitgestellte Rezepte oder andere geistige Eigentumsrechte, die Rechte Dritter verletzen. Kunden garantieren, dass beispielsweise Rezepte unbelastet und frei von Rechten Dritter sind.
17.9 Wird Madaq BV hierfür haftbar gemacht, so hat der Kunde Madaq BV gerichtlich und außergerichtlich schadlos zu halten. Der Kunde ist verpflichtet, alle ihm obliegenden Maßnahmen zu ergreifen.
17.10 Diese Bestimmungen zum geistigen Eigentum finden keine Anwendung, wenn sie im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen.

ARTIKEL 18 – STREITIGKEITEN

18.1 Auf Verträge zwischen den Parteien, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung und die niederländischen Gerichte sind zuständig.

ARTIKEL 19 – ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN

19.1 Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.

Artikel 20 - Treueclub

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